Condiciones de compra

Los Bávaros pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda Los Bávaros. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos Los Bávaros a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.


Propiedad del contenido del website

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Los Bávaros

Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web, sin el permiso de la propiedad.


Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a compras@losbavaros.com o bien en la página de Contacta con nosotros, por teléfono al número 981.221155 (horario de atención de lunes a viernes de 10:30-14:00h y de 17:00-20:30h, sábados de 11-14h y de 17:30-20:30h)  o por correo ordinario a:

Los Bávaros

C. Betanzos 4

15004 La Coruña (España)


Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos se distribuyen en el territorio español. Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con Atención al Cliente quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

 


Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de la colección de calzado de diversos fabricantes nacionales y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía ofrecidos directamente por el fabricante.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  • Nombre del artículo
  • Imagen/es del artículo
  • Descripción del artículo
  • Tallas y colores* disponibles
  • (Precios en euros)

 

Los Bávaros ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. En este sentido Los Bávaros no puede garantizarte que los colores que aparecen en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

 

Procedimiento de compra

Los artículos que desees adquirir debes añadirlos a tu cesta de la compra mediante clic sobre el icono "Añadir a la cesta" que aparece en la ficha de cada producto.

El resumen de la compra contendrá la imagen del artículo seleccionado, la descripción (incluyendo nombre, talla y color), la referencia del artículo, la disponibilidad, y el precio unitario en euros (impuestos incluidos). Atención: El precio expresado no contiene transporte.

Para continuar realizando el pedido es preciso que nos facilites algunos datos necesarios para tramitar el envío. Tendrás 2 opciones:

1. Cliente registrado

Accede con tu email y contraseña a todos tus datos. No te preocupes si no recuerdas tu contraseña, pulsa en el botón "Recuperar" y recibirás un correo con una nueva contraseña en unos minutos.

2. Nuevo Cliente

Puedes realizar tus compras sin registrate en el apartado "Pedido instantáneo", para ello rellena el formulario que te aparece a continuación y al finalizar pulsa el botón "Guardar".

O también puedes crear hoy mismo tu cuenta con nosotros en el apartado " Crear una cuenta".

Una vez cumplimentados los datos del pedido (datos personales, datos de facturación y envío) has de aceptar las condiciones de compra y proceder a elegir la forma de pago.

 

Métodos de pago

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard ) o mediante ingreso via transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde el ordenador hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días bajo las condiciones indicadas.

 

Moneda e impuestos

De acuerdo con la legislación vigente, Los Bávaros está obligado a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y vigente.

 

Forma de pago y seguridad

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Los Bávaros utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Los Bávaros acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Los Bávaros se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

Envíos a domicilio

El transporte de los artículos comprados en Los Bávaros se realizará a través de nuestra empresa de mensajería asociada y será entregado en un plazo aproximado de 24 a 48 horas en días laborables.

Los gastos de envío para el territorio nacional peninsular son gratuitos para compras superiores a 50 euros. En el caso de compras inferiores los gastos de envío son de 3,95 euros. Para Canarias y Baleares los gastos de envío ascienden a 6 euros. Para destinos europeos los gastos de envío serán de 19 euros.

La primera devolución es gratuita mientras que en las sucesivas se aplica la tarifa de envío. En los pedidos superiores a 50 euros acogidos a gastos de envío gratis, si son devueltos total o parcialmente, se cobrarán gastos de envío si importe del pedido menos la devolución no supera los 50€

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario de datos personales y de envío y facilitar un teléfono para que nos pongamos en contacto contigo ante posibles incidencias.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de las indicaciones que la empresa de logística proporcione una vez se haya despachado el pedido desde nuestro almacén.

 

 

Recogida en tienda

Puedes recoger tus compras en nuestra tienda de manera completamente gratuita. Es muy sencillo, en las opciones de transporte del proceso de compra (checkout), selecciona "Recogida en Tienda" y tendrás disponible tu pedido.

Es necesario presentar tu DNI y el número de tu pedido o factura para que podamos entregar tu pedido. En caso de que vaya un tercero a recogerlo, será necesario que aporte la factura de compra en formato papel. 


Cambios y Devoluciones

Se fija un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para comunicar el cambio o devolución de un artículo por medio de correo electrónico, adjuntando el número de pedido o copia de la factura y el nombre y dirección del cliente. El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y con el embalaje original. También se puede hacer el cambio directamente en la tienda de Calle Betanzos 4 (A Coruña).

Tanto los cambios como las devoluciones son gratuitas en territorio nacional, en el resto de casos los gastos de devolución son a cargo del cliente, que deberá efectuar el envío mediante paquete certificado o empresa de transporte. Para los cambios de artículos fuera de la península se repercutirán al cliente los siguientes gastos de envío: + Baleares y Canarias: 6 euros. + Europa: 19 euros.

 

Registro

Para poder registrarte con nosotros vete al apartado "Entrar" que aparece en la esquina superior izquierda de la página, y dentro del menú "Crea tu cuenta" introduce un correo electrónico y pulsa sobre el icono "Crea tu cuenta". Rellena los campos obligatorios del formulario que aparece a continuación y una vez terminado pulsa sobre el botón "Regístrate", ¡ya tienes una cuenta con nosotros!.

Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Los Bávaros para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez tus próximas compras.

 

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los Clientes de Los Bávaros será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web.

Los Bávaros garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de la empresa Los Bávaros S.L.. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Los Bávaros mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail o por correo a la dirección:

Los Bávaros

C/Betanzos nº4, 15004 A Coruña ( España)

 

Horarios

En Los Bávaros se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año. Para los pedidos que se recojan en tienda el horario de recogida es, de lunes a a viernes de 10:30-14:00 y de 17:00-20:30 y los sábados de 11:00-14:00 y de 17:30 a 20:30.

 

Ubicación del servidor de Los Bávaros. Ley y jurisdicción competente

El servidor de esta página web se encuentra en territorio comunitario. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Los Bávaros. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

 

Derecho de desistimiento

Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 7 días laborables (a contar desde la fecha de recepción) para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido en Los Bávaros. Para las condiciones de cambios y devoluciones consulta el apartado Cambios y Devoluciones.